Câu 3: Trình bày nội dung của Bản mô tả công việc, Bản xác định yêu cầu với người thực hiện, Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.

Bản mô tả công việc (job description) là văn bản ghi chép chi tiết các nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc của một công việc cụ thể  . Nội dung thường gồm các phần: (1) Xác định công việc (tên công việc, mã số, bộ phận, người quản lý trực tiếp, mục đích công việc), (2) Mô tả nhiệm vụ và trách nhiệm (liệt kê các đầu việc chính một cách cụ thể để trả lời "người lao động phải làm gì và như thế nào"), và (3) Điều kiện làm việc (môi trường vật chất, công cụ sử dụng, thời gian làm việc, an toàn lao động, v.v.)  . Bản mô tả công việc phải ngắn gọn, rõ ràng, thường dùng động từ chỉ hành động để mô tả công việc.

Bản yêu cầu công việc (job specification) liệt kê các tiêu chí yêu cầu về người lao động để thực hiện công việc, gồm kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, trình độ đào tạo, các đặc điểm tâm lý và thể lực cần có . Bản yêu cầu chỉ đưa vào các tiêu chuẩn thật cần thiết để hoàn thành công việc, tránh những yêu cầu không cần thiết hoặc mang tính phân biệt . Nó giúp xác định được năng lực và phẩm chất mong đợi ở ứng viên/thực hiện công việc.

Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc (performance standard) là tập hợp các chỉ tiêu/tiêu chí phản ánh yêu cầu về số lượng và chất lượng của việc hoàn thành nhiệm vụ như đã ghi trong bản mô tả công việc . Ví dụ, một tổ chức có thể quy định "mức sản lượng tối thiểu 100 sản phẩm/ngày" hoặc "độ lỗi sản phẩm <2%" cho một công việc sản xuất; hoặc các tiêu chí chất lượng và thái độ cho công việc văn phòng. Tiêu chuẩn này làm cơ sở để so sánh kết quả thực tế của nhân viên với kỳ vọng đã định.