Câu 3: Trình tự xây dựng chương trình đào tạo và phát triển.
Quy trình xây dựng chương trình đào tạo thường gồm các bước sau:

1. Xác định nhu cầu đào tạo: Phân tích khoảng cách năng lực (hiện tại so với yêu cầu công việc) để xác định ai cần đào tạo và đào tạo gì.
2. Đặt mục tiêu đào tạo: Xác định kết quả mong đợi (kỹ năng, kiến thức mới, cải thiện hành vi). Mục tiêu phải rõ ràng, đo lường được.
3. Chọn đối tượng đào tạo: Xác định nhóm nhân viên tham gia (ví dụ: theo phòng ban, theo vị trí, theo kém năng lực).
4. Xây dựng chương trình và chọn phương pháp: Thiết kế nội dung, tài liệu, chọn phương pháp (thảo luận, thực hành, e-learning...).
5. Dự kiến kinh phí: Tính toán ngân sách đào tạo (phí giảng viên, tài liệu, địa điểm...).
6. Lựa chọn giảng viên: Chọn người có chuyên môn phù hợp (nội bộ hoặc bên ngoài).
7. Thực hiện đào tạo: Tiến hành đào tạo theo kế hoạch.
8. Đánh giá kết quả: Kiểm tra hiệu quả sau đào tạo (qua khảo sát, bài kiểm tra, đánh giá thực tế) để điều chỉnh cho lần sau.
Tuân thủ các bước trên giúp chương trình đào tạo có cấu trúc, đáp ứng đúng nhu cầu tổ chức và người học.