2.Возникновение менеджмента как науки. Характеристика школ: научного управления; административного управления

Первое значительное проявление интереса к менеджменту было отмечено в 1911 г. Именно тогда Фредерик У. Тейлор опубликовал свою книгу «Принципы научного управления», что традиционно считается началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования. В труде описывалась теория научного управления: применение научных методов для определения одного, наиболее эффективного способа выполнения работы. Исследования, которые проводились до и после публикации этой книги сделали Тейлора «отцом» научного менеджмента.

Школа научного управления (1885—1920 гг.) Тейлор.

1.    Создание научного фундамента взамен старых сугубо практических методов работы.

2.    Научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности.

3.    Использование научного анализа для определения оптимальных способов выполнения задачи.

4.    Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач.

5.    Рациональное управление предприятием «снизу».

6.    введение сдельной и повременной системы оплаты туда.

7.    Выполнение работниками той работы, к которой они наиболее приспособлены.

Генри Гант. Ввел систему начисления заработка с элементами сдельной и повременной оплаты труда.

Френк Гилберт. Впервые применил киноаппаратуру для исследования движений рабочих.

Лилиан Гилберт. была автором разработок в сфере организационной психологии и управления персоналом, его подбором, подготовкой, расстановкой.

Генри Форд. Установил 8 часовой рабочий день. Поднял зарплату в 2 раза своим рабочим по сравнению с общепринятыми нормами. Ввел конвейерное производство в 1913 г.

Недостатки школы: Рассматривают человека как машину. Школа практически не исследовала социальные аспекты человеческого поведения.

Административная школа управления.

Родоначальником административной школы управления является Анри Файоль (1826–1926). Главная задача административной школы – создание универсальных принципов управления, соблюдая которые организация будет успешно осуществлять свою деятельность.

Файоль внес вклад в развитие науки управления:

1.      Рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных операций

2.      Сформулировал систематизированную теорию управления всей организацией

3.      Создал систему универсальных принципов управления

4.      Сформулировал общие функции управления

Принципы управления, сформулированные А. Файолем.

1. Разделение труда, т. е. специализация, необходимая для результативного использования рабочей силы, применительно к управленческому и исполнительскому труду.

2. Дисциплина. Эффективным средством воспитания дисциплины является личный пример руководства. Необходимо установить общие правила для членов коллектива и контролировать их выполнение.

3. Единоначалие. Единоначалие обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства.

4. Единство руководства. Виды деятельности, имеющие одну и ту же цель, должны иметь одного руководителя и следовать единому плану.

5. Власть и ответственность. Власть и ответственность взаимосвязаны между собой.

6. Подчинение частных интересов общим. Интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов предприятия; интересы государства должны быть выше интересов гражданина или группы граждан.

7. Вознаграждение. Стимулирование труда работников должно быть справедливыми, и каждый работник должен знать, за что он получает вознаграждение и в каком размере.

8. Стабильность рабочего места для персонала. По мнению А. Файоля, слишком сильная текучесть кадров является одновременно и причиной, и следствием плохого управления.

9. Инициатива, т. е., по определению Файоля, обдумывание и выполнение плана. Файоль считал, что подчиненные должны получить возможность проявить личную инициативу, т. к. это стимулирует их к более эффективной деятельности.

10. Порядок, т. е. «всему (каждому) свое место, и все (каждый) на своем месте». Работник должен знать свои обязанности, меру ответственности и соблюдать должностные инструкции.

11. Справедливость. Лояльность и верность персонала должны обеспечиваться уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным. Необходимо вовремя разрешать конфликтные ситуации, стараться не допускать назревания конфликта.

12. Централизация. Файоль говорит о степени концентрации или рассредоточения власти в зависимости от сложившихся обстоятельств.

13. Скалярная цепь, т. е. «цепь начальников» от самого высшего до самого низшего ранга, от которой не нужно отказываться, но которую следует сократить, если слишком скрупулезное следование ей может помешать эффективному управлению.

14. Корпоративный дух, т. е. принцип «в единении – сила». А. Файоль считал, что в организации должна быть хорошо развита корпоративная культура, каждый работник должен понимать цель деятельности организации, ее миссию и свою роль для достижения поставленных целей.

Недостатки школы:

1.      Недооценка социальных аспектов управления

2.      Невнимание к человеческому фактору в организации

3.      Недостаточное внимание к научной разработке методов управления

4.      Организация рассматривалась как закрытая система, не связанная с внешней средой.